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104163 re(4):ユナイテッド航空
2017/4/13(木)22:34 - 日系 - 4234 hit(s)

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まるこ> 数年前に、日本行きのUnitedで30代日本人女性が無理矢理おろされたのを目撃しました。
まるこ> 彼女は後方の席だったので最初のやりとりは聞いていませんでしたが、クルーが
まるこ> 4〜5人に両腕を軽くつかまれて、ほぼ連れ出される状態だったのを目にしました。
まるこ> 彼女は「それはないっすよ。」(言葉遣いがおもしろかったので、さらに記憶に残ったのですが)
まるこ> 「それはないっすよ。」とずっと言ってました。

まるこさん、目撃談をシェアしてくださってありがとうございます。
ひどいですよね。 どうしてその女性がそういう目に合う羽目になったのでしょう。

まるこ> ですので、日常茶飯事で何年も起こっていたことなのだと思います。たまたま今回は
まるこ> 動画で流されたのと、男性が抵抗したのと彼が医者だったということで余計に注目されたのだと思います。
まるこ> オーバーブッキング等になった時に、どのような基準で降ろされる人が決まるのか
まるこ> 知りたいものです。

確かにスマホとSNSの普及で、誰もが特派員? のようになってしまってます。
プライバシーの問題等あると思いますが、今回のことも動画が上がったことで
世界中の人が目にすることになったわけですよね。 下手なことできません。

UA航空の本音が、白人優先なのかな。 強制降機をさせるなら、
大人しめのアジア人、それも女性がいい、って思ってるんでしょうか?
客をなめたらこういう結果(囂々たる非難、訴訟)になることくらい
わかっていたでしょうに、シカゴの保安関係者も後のこと考えてなかったんでしょうね。
真面目に誠意を込めてカスタマーサービスに努めているまともなUA航空の
社員の人たちが気の毒に見えてきました。

今冷静に考えるに、私が不快に思ったのは、動画と同じくらい
最初のUA航空のCEOの誠意無きリップサービスの謝罪だったのかも、
と思っています。 

アメリカ人特有の ”私は、わが社は悪くない”臭ぷんぷんでした。

”I’m Sorry"なんて口が裂けても言いたくない! 態度が明らかでしたから。


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