ハワイについて、お伝えします。
ホノルル空港でもキオスク（いろいろ入力するコンピュータ）が導入されましたが、
１０年以上アメリカに入国していなければ、キオスクではなく、まず人のいるカウンターに案内されるはずです。
キオスクの列に並ばされたとしても、言語が選べるので日本語で入力できますし、
黄色いユニフォームを着た日本語を話す係員が必ずいるので、困った時はすぐに呼べます。
ただし午前中の混んでいる時間に到着すると、列で待つ時間が長いので、
ご高齢でヘルプが必要な場合などは、前もって航空会社に伝えておくといいですよ。

ハワイ以外の場所でも同じだと思いますが、長距離の歩行が困難な場合や手続きなどに不安がある場合、
あるいは未成年者が一人で旅行する場合など、日本の航空会社なら、飛行機を降りたところから空港の出口まで
航空会社のスタッフが付き添ってくれます。
車椅子も気軽に貸してくれる（そして、車椅子の場合、長い列に並ばなくていい）ので、
まずは航空会社に相談してみることをお勧めします。

〔ツリー構成〕

【103678】 入国手続き（アメリカ） 2016/12/20(火)23:08 心配性 (1472)

┣【103680】 re(1):入国手続き（アメリカ） 2016/12/21(水)16:51 ボンゴ (882) ≪